Общая процедура повышения эффективности управлением функциональными блоками
Процедура повышения эффективнсоти функциональных блоков (ФБ) имеет общую структуру:
1. Этап сбора информации
1.1. Диагностика системы управления ФБ
1.2. Анализ объективной информации по ФБ
2. Этап проектирования
2.1. Разработка стратегии ФБ, включая
- Определение целей ФБ,
- Формирование принципов, методов, процедур управления ФБ.
2.2. Реализация стратегии ФБ на основе методики Balanced Score Card (Системы Сбалансированных Показателей):
2.2.1. Система показателей ФБ, планирование и регламент контроля показателей
2.2.2. План мероприятий по реализации стратегии ФБ
2.2.3. Планирование ресурсов для реализации стратегии ФБ, включая бюджет ФБ
2.3. Организационный дизайн ФБ, включая
- Распределение функций управления ФБ,
- Распределение ответственности за выполнение планов показателей ФБ,
- Разработка бизнес-процессов управления ФБ,
- Разработка должностных инструкций сотрудников ФБ,
- Разработка системы стимулирования сотрудников ФБ.
2.4. Разработка требований к корпоративной информационной системе в части
- Поддержки бизнес-процессов управления ФБ,
- Отчётности ФБ.
3. Этап сопровождения
3.1. Формирование графика совещаний по внедрению разработанных методик
3.2. Подготовка и проведение совещаний
3.3. Участие во внедрении ФБ корпоративной информационной системы в качестве представителя заказчика
Специфика консалтинга каждого из блоков заключается в:
- Составе массива объективной информации, анализируемой на Этапе сбора информации,
- Содержании стратегии ФБ,
- Перечне мероприятий, планируемых для реализации стратегии ФБ,
- Перечне показателей ФБ.
Если общая структура процедуры консалтинга не зависит от типа бизнеса, специфика работ по каждой из стратегий в значительной степени зависит от рынка и масштабов компании. Мы иллюстрируем наш подход к реализации консалтинга функциональных блоков Маркетинг, Продажи, Финансы, Закупки на примере торговой компании, поставляющей товар на промышленный рынок.
